Με δεδομένο ότι η εταιρία ΣΤΕΜΜΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ. παρέχει μέσω του eshop της μόνο online υπηρεσίες, δεν τίθεται θέμα μη παραλαβής ή ελαττωματικότητας.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Κατ’ εφαρμογή της διάταξης του αρ. 3ιβ του Ν. 2251/1994 και τις διατάξεις της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει κατά την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου. Το δικαίωμα δεν μπορεί να ικανοποιηθεί εφόσον έχει ήδη αποσταλεί η δωροκάρτα στον παραλήπτη ή έχει με οποιοδήποτε τρόπο εξαργυρωθεί κάποια υπηρεσία
Επιστροφή χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά σε περίπτωση αποδεδειγμένης αδυναμίας χρήσης της υπηρεσίας της STEMMA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, και αδυναμίας επιδιόρθωσης του προβλήματος εντός δέκα πέντε (15) ημερών. Επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός επτά (7) ημερών από την ημέρα της διαπίστωσης της αδυναμίας επιδιόρθωσης του προβλήματος. Με το πέρας του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων από μέρος της εταιρίας.